VIER Augen sehen mehr als ZWEI

Doppeltes Controlling ist unsere Garantie an Sie

Wer öffnet/schließt Ihre Immobilie

Ein ganz wichtiger Aspekt! Denn Vertrauen wir verwalten Ihre Immobilie und genau das sind wir uns jeden Tag neu bewusst. Und genau so verhalten wir uns.

Geöffnet und geschlossen wird Ihre Immobilie immer ausschließlich durch die Inhaber bzw. leitende Personen. 

Wir gehen vor der Arbeit komplett einmal durch Ihre Immobilie und schauen "nach dem Rechten". Sofern Geld oder Wertgegenstände noch auf dem Sideboard vergessen wurden, so werden wir davon ein Foto machen, Ihnen dieses sofort zusenden und die Wertgegenstände an einen anderen Ort hinterlegen. Auch davon machen wir ein Foto und senden Ihnen dieses zu.

Nachdem Abschluss der Arbeiten wird durch unsere Vertrauensperson auch wieder alles ordnungsgemäß verschlossen und die Schlüssel in unseren Safe hinterlegt.

4-Augen-Prinzip

Trotz aller Grundvorausetzungen und Prüfungen ... wir gehen immer auf "Nummer sicher".  Bevor wir Ihnen den uns gegebenen Auftrag fertig an Sie übergeben (z.B. bei der Immobilienbetreuung), so findet eine Endkontrolle statt (4-Augen-Prinzip). Erst wenn alle Leistungen bestens ausgeführt wurden, wird die Übergabe erfolgen. 

In jedem guten Hotel wird das Zimmer vor einem Neubezug kontrolliert. Und genau so handhaben wir es auch bei uns. Ja sicher, der Aufwand ist dadurch höher, aber wir möchten immer sicher gehen, dass die getätigte Arbeit auch dem Qualitätsanspruch der Mallorca Engel genügen. Und dieser lautet: 5*****Hotelservice für Ihren uns übergebenen Auftrag. 

Künftig werden diese Prüfprotokolle auch über die neue Mallorca Engel App abrufbar sein.

Wir stehen mit unserem guten Namen dafür ein!


Unsere Mitarbeiter

Alle Mitarbeiter der Mallorca Engel werden vor der Beschäftigung genau auf "Herz und Nieren" geprüft. Die besten Mitarbeiter haben bei uns eine Chance, denn es geht um Ihre Zufriedenheit und unseren guten Ruf. 

Wir beschäftigen ausschließlich Mitarbeiter, welche wir auch privat innerhalb der Familie einsetzen. Freundlichkeit, Zuverlässigkeit, Genauigkeit, Sauberkeit, Pünktlichkeit, Spass am Umgang mit Menschen und an seiner Tätigkeit sind keine "Worthülsen", sondern stellen die Basis unserer Tätigkeit dar.

In betriebsinternen Seminaren sorgen wir für entsprechende Aus- und Weiterbildung. Zwischenkontrollen, Gespräche, Motivation und Ergebnisanalyse ist bei uns üblich.

So werden unsere Mitarbeiter zu wahren Mallorca Engeln ... nur fliegen sollen sie natürlich nicht.




Wir definieren uns über Qualität!


Wie wir arbeiten?

Es ist nicht einfach vorher über unsere Qualität zu sprechen. Wir versuchen Ihnen kleine Beispiele an Hand zu geben, auch mit dem Wissen, dass es sich hierbei nur um einige wenige Situationen handelt.
Ihr Objekt öffnet und schließt immer ein leitende Person unseres Hauses, kontrolliert vorher und nach den Arbeiten durch unser Fachpersonal alles. Erst wenn qualitativ alles hochwertig fertig ist, verlassen wir Ihre Immobilie wieder. 
Unser 4-Augen-Prinzip führen wir überall durch!

Beispiel: Wir haben eine Terrasse im Rahmen einer Immobilienbetreuung zu fegen und zu wischen. Natürlich stellen wir alle Gegenstände so weg, dass wir diese komplett reinigen können und NICHT um die Möbel oder Blumentöpfe herum reinigen! Das machen Billiganbieter.

Reinigung an schwer einsehbaren Stellen

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Beispiel: Fernseher werden auch von hinten gereinigt! Wird sonst gerne übersehen!
Beispiel: Es wird auch darauf geachtet, dass Bilder, Türen von oben sauber sind! Genaues Augenmerk auch auf versteckte Ecken. Diese bleiben bei uns nicht versteckt, sondern gereinigt!

Wird gerne übersehen

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Beispiel: Wir achten auch darauf, dass auch Blumentöpfe von außen sauber sind!

Einbruchsspuren

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Beispiel: Sind alle Türen und Fenster ok? Wir begutachten diese genau auf etwaige Einbruchsspuren!


Für eine schnelle Billigleistung sind wir die Falschen!

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Wir könnten diese Aufzählungen noch beliebig fortführen. Sie sollen nur dokumentieren, dass wir unsere Serviceleistungen sehr genau nehmen. Ja, wir geben zu ... Qualität steht bei uns über alles. Dieses ist uns wichtiger als ein günstiger Preis.