Wir sind ... 

qualitätsbewusst. diskret. zuverlässig. kompetent. freundlich. serviceorientiert.

Unsere Kunden schenken uns ihr Vertrauen - unsere Firmenphilosophie!

Die Mallorca Engel Group ist auf Mallorca der Marktführer im 5*****Sterne Segment "alles rund um ihre Immobilie".  

Fincas, Chalets oder auch exklusive Apartments werden vom Mallorca Engel Services kompetent betreut. Neben der Immobilienbetreuung mit individellen Checklisten betreuuen unsere angestellten Mitarbeiter Ihren Garten, Ihren Pool oder reinigen auf höchstem Niveu alle Innenräume, Außenbereiche und natürlich auch Ihre Fenster und Persianer. 

Etliche namhafte Makler und Bauträger vertrauen uns. So führen wir handwerkliche Arbeiten, sowie auch Reinigungen (auch Baufeinreinigungen) für Sie fachgerecht und kompetent durch. Gerade wenn ein neues Objekt seinen Besitzer wechselt, so sollte die Immobilie "lupenrein" und frisch erscheinen.

Unser Handwerkerteam kann fast alle Wünsche umsetzen. Ist das Team allerdings mit einer einzelnen Arbeit nicht kompetent genug, so geben wir es zu und holen direkt einen Fachdienstleister, einen unserer Vertrauenspartner, hinzu. Keiner unserer Mitarbeiter wird jemals Arbeiten durchführen, welche er nicht 100%ig beherrscht. Wir stehen auf dem Standpunkt, dass kein Mensch alles kann und haben eine große Skepsis gegenüber Handwerkern, welche sich als Allrounder betrachten. Bei unseren vielen Kunden auf der wunderbaren Insel haben wir in den Jahren genug Arbeiten "ausgebügelt", welche leider Allrounder hinterlassen haben. Unsere Aussage ist eindeutig: entweder können wir es, dann erledigen wir es oder aber wir können es nicht und dann gehen wir nicht an die jeweilige Arbeit heran!

Unser Qualitätsanspruch bleibt bei jeder Arbeit gewahrt, ein wesentlicher Bestandteil unserer Firmenphilosophie.


Zuverlässigkeit, Kalkulierbarkeit, Gründlichkeit, Kompetenz, Diskretion und die große Freude an unserer Arbeit - Eigenschaften, welche u.a. auch unsere prominenten Kunden an dem Mallorca Engel Services nachhaltig schätzen. Genau diese Eigenschaften verkörpern wir jeden Tag ... für einen qualitativ hochwertigen Service des Mallorca Engel Services und zur höchsten Zufriedenheit für unsere Kunden.

Die Gründer

Warum gibt es die Mallorca Engel Group und kann ich zu denen überhaupt Vertrauen haben?
Genau das ist am Anfang einer Zusammenarbeit der wichtigste Aspekt. Wir sind so entstanden, dass wir aus Deutschland häufig nach Hilfe und Unterstützung gefragt wurden und sind so hier auf Mallorca auf viele Unwegsamkeiten gestoßen. Dabei haben wir viel gelernt. Unser Vertrauen wurde anfangs auch missbraucht. Und genau hier setzen wir an ... wenn wir beispielsweise den Zugang zu Ihrer Immobilie haben, wenn wir uns um all die Notwendigkeiten kümmern dürfen, wenn wir kompetente und zuverlässige Gewerke einsetzen sollen, so ist Vertrauen unersetzlich. Und genau darum sollen und müssen Sie vorher wissen, mit wem Sie mit und bei uns zu tun haben. Sie sollen sich so fühlen, als wenn Sie ein 5*****Hotel als Gast besuchen. Mit diesem Gedanken entstanden auch unsere 5***** innerhalb unseres Logos.


Wir, Annette und Thomas Pflaum, kommen ursächlich aus Berlin (Lichterfelde - nach der Grenzöffnung dann Kleinmachnow) und wurden im Februar 2013 als Residenten fest ansässig. Bedingt dadurch, dass wir eine europaweite Marketingagentur betrieben, lernten wir hier schnell auch das berufliche Leben mit all seinen vielfältigen Facetten und Eigenheiten kennen und stellten wir uns darauf ein. Wir lernten die geschäftlichen und behördlichen Abläufe (auch Firmen, von denen wir unbedingt abraten), welche wir bei der Mallorca Engel Group mit einbringen konnten.

Niemals hätten wir gedacht, dass wir einmal inselweit so groß und zum Marktführer im 5-Sterne Segment werden würden. Das freut uns natürlich sehr, dass eben dieses Vertrauen uns und unserem Team so reichlich gegeben wird.


Wir haben so richtig Freude als Mallorca Engel tätig zu sein und somit anderen Menschen auf Mallorca zu unterstützen. Wir haben große Freude auch daran, neue Menschen kennenzulernen und Ihnen den Aufenthalt auf der wunderschönen und so extrem vielseitigen Insel angenehmer zu gestalten.


Aber am Besten ist es doch, wenn Sie den Mallorca Engel Services einmal selber beauftragen. Kontakten Sie uns herzlich gerne und ... zu uns können Sie Vertrauen haben.


Ihre Annette und Thomas Pflaum 

Unser Engel Services Team mit Büros auf der Insel verteilt

Wir sind immer in der Nähe Ihrer Wünsche, inselweit. Hierfür sorgt unser HomeStores in Can Pastilla und unsere Regionsbüros in Cala Millor, Artá und Soller, mit unseren so besonderen und hochqualifizierten Mitarbeitern, welche unseren 5*****Sterne Service gerne mit großer Begeisterung bei Ihnen durchführen.

Annette Pflaum

Aufgabe: 
Geschäftsleitung + Controlling

Anke Malten
Aufgabe: 
Regionsbüro Cala Millor und Direktion aller Regionsbüros

Melissa Rabl

Aufgabe: 
Assistenz der Geschäftsleitung, Qualitäts- und Beschwerdemanagement

Corinna Jaspers 

Aufgabe: 
Kundenservice, Immobilienbetreuung-, Anreise- und Gästemanagement

Morten Reichert

Aufgabe: 
Kundenservice, Immobilienbetreuung-, Anreise- und Gästemanagement 

Jennifer Schmitz 

Aufgabe: 
Kundenservice, Immobilienbetreuung-, Anreise- und Gästemanagement

Ralf Burghardt
Aufgabe: 
Ltg. Regionsbüro Artá

André Krissel

Aufgabe: 
Ltg. Regionsbüro Soller