Wir sind ... 

qualitätsbewusst. diskret. zuverlässig. kompetent. freundlich. serviceorientiert.

Kunden schenken uns Vertrauen - unsere Firmenphilosophie!

Die Mallorca Engel Group entwickelte sich auf Mallorca der Marktführer im 5*****Sterne Segment für "alles rund um ihre Immobilie".  

Fincas, Chalets oder auch exklusive Apartments werden vom Mallorca Engel Services nachhaltig kompetent betreut. Neben der Immobilienbetreuung mit individell abgestimmten Checklisten betreuen unsere angestellten Mitarbeiter Gärten, Pools oder reinigen auf höchstem Niveu alle Innenräume, Außenbereiche und natürlich auch Fenster und Persianer. 

Etliche namhafte Makler und Bauträger vertrauen uns. So führen wir handwerkliche Arbeiten, sowie auch Reinigungen (auch Baufeinreinigungen) fachgerecht und kompetent durch. Gerade wenn ein neues Objekt seinen Besitzer wechselt, so sollte die Immobilie "lupenrein" und frisch erscheinen.

Unser Handwerkerteam in Verbindung mit unserer Unternehmenstochter BAU.ART setzt komplett Wünsche im Bereich "Bauen" um. Damit unsere Kunden stets über alle Fortgänge informiert sind, so wird ein Baubetreuer in Verbindung mit unserem Kommunikationsteam unsere KUnden stets auf dem Laufenden halten. 

Unser Qualitätsanspruch bleibt bei jeder Arbeit gewahrt, ein wesentlicher Bestandteil unserer Firmenphilosophie.


Zuverlässigkeit, Kalkulierbarkeit, Gründlichkeit, Kompetenz, Diskretion und die große Freude an unserer Arbeit - Eigenschaften, welche u.a. auch unsere prominenten Kunden an dem Mallorca Engel Services nachhaltig schätzen. Genau diese Eigenschaften verkörpern wir jeden Tag ... für einen qualitativ hochwertigen Service des Mallorca Engel Services und zur höchsten Zufriedenheit für unsere Kunden.

Ein spezielle Abteilung Kundenservice koordiniert alle Aufgaben, welche an uns gerichtet sind. Zu dieser Abteilung gehört genauso das Controlling der Arbeiten, die Kommunikation zu unseren Kunden und die Disposition, damit alle Arbeiten auch wie versprochen und zugesagt ausgeführt werden. Nur durch ein perfektes Zusammenspiel zwischen Auftragskonzeption, Auftragsplanung, Durchführung in Verbindung mit stetigem Controlling können die Wünsche unserer Kunden zur vollsten Zufriedenheit erfüllt werden. Sollte wider Erwarten einmal etwas nicht "passen", so werden wir stets in Abstimmung mit unseren Kunden es sofort "passend" umsetzen.

Wir würden uns sehr freuen und erachten es als einen großen Vertrauensvorschuss, wenn Sie unser Kunde werden.

Statement der Mallorca Engel Gründer Annette und Thomas Pflaum

"Vertrauen und Zuverlässigkeit!

Genau das waren bei der Gründung der Idee Mallorca Engel die beiden wichtigsten Aspekte.

Nachdem wir innerhalb Europas von Deutschland nach Mallorca uns verändert haben, so wurden wir durch einen ganz großen Zufall auf das Thema "Maintenance"  aufmerksam. Durch eben diesen Zufall betreuten wir "nebenher" einmal 3 Häuser, innerhalb von rund 6 Wochen wuchs die Anzahl der Häuser auf 20 und wir flogen zur Beratschlagung des weiteren Vorgehens für ein Wochenende nach Ibiza. Es ging an diesem Wochenende darum, ob wir nun das Thema wieder beenden oder aber professionell durchführen. Und immer wieder ging es uns Beiden um Vertrauen und Zuverlässigkeit, was heute in unserer Unternehmens-DNA fest verankert ist. Ab diesem Zeitpunkt wurde aus dem "witzigen" Erlebnis eine Firma, seit Herbst 2020 ein Unternehmen, die Mallorca Engel Group, welche aktuell über 350 Objekte inselweit mit einer umfangreichen Mannschaft aus Angestellten und Unternehmenstöchtern betreut.

Wir starteten mit ersten Mitarbeitern und Kooperationspartnern, was sich allerdings als nicht förderlich erwies. In diesem oben aufgeführten Herbst 2020 beendeten wir alle Kooperationen mit Handwerksbetrieben und schlugen den Weg mit ausschließlich eigenen Angestellten ein. Ein Weg, der bis heute sich als "goldrichtig" erwies und tagtäglich beweist.
Wir haben über die Jahre viel auf Mallorca gelernt. Wir lernten u.a., dass die Uhren auf Mallorca in der Tat komplett anders als das uns bekannte Deutschland oder Schweiz ticken. Und genau hier setzen wir an ... wenn wir den Zugang zu Ihrer Immobilie haben, wenn wir uns um all die Notwendigkeiten und Ihre Wünsche kümmern dürfen, wenn wir kompetente und zuverlässige Mitarbeiter einsetzen sollen, so ist das gegenseitige Vertrauen unersetzlich.
Und genau darum sollen und
müssen Sie vorher wissen, mit wem Sie es bei den Mallorca Engel zu tun haben. Denn Sie als unser Kunden schenken uns vorab Ihr Vertrauen, dass Sie uns den Schlüssel Ihrer Immobile überreichen und wir Ihre Immobilie ausschließlich in Ihrem Sinnen pflegen, sie mindestens werterhalten. 
Sie sollen sich so fühlen, als wenn Sie ein 5*****Hotel als Gast besuchen. Mit diesem Gedanken entstanden auch unsere 5***** innerhalb unseres Logos.


Wir, Annette und Thomas Pflaum, kommen ursächlich aus Berlin (Lichterfelde - nach der Grenzöffnung dann Kleinmachnow) und wurden im Februar 2013 als Residenten fest ansässig. Bedingt dadurch, dass wir eine europaweite Marketingagentur betrieben, lernten wir hier schnell auch das berufliche Leben mit all seinen vielfältigen Facetten und Eigenheiten kennen und stellten wir uns darauf ein. Wir lernten die geschäftlichen und behördlichen Abläufe (auch Firmen, von denen wir unbedingt abraten), welche wir bei der Mallorca Engel Group mit einbringen konnten.

Niemals hätten wir gedacht, dass wir einmal die Initialzündung zur inselweiten Marktführerschaft im 5-Sterne Segment geben würden. Das freut uns natürlich sehr, dass eben unsere Grundphilosophie und dieses Vertrauen unserem gesamten Team so reichlich gegeben wurde und wird. Neben unseren ausgezeichneten Tätigkeiten kontrolliert und prüft unsere Abteilung Qualiätsmanagement alle Ausführungen und eine Abteilung Kundenservice sorgt für stetige Termindispositionen und Kommunikationen zu unseren Kunden. Wir betreiben auch in diesen Bereichen sehr umfangreiche Aufwände, damit wir bei allen Mallorca Engel Kunden ein Höchstmaß an Zufriedenheit erreichen.


All unsere Mitarbeiter leben mit großer Leidenschaft ihre Tätigkeit als Mallorca Engel Dienstleister. Alle Mallorca Engel haben große Freude auch daran, neue Menschen kennenzulernen und Ihnen den Aufenthalt auf der wunderschönen und so extrem vielseitigen Insel angenehmer zu gestalten.


Aber am Besten ist es doch, wenn Sie den Mallorca Engel Services einmal selber beauftragen. Kontakten Sie unser Team herzlich gerne und ... zu uns können Sie Vertrauen haben."


Ihre Annette und Thomas Pflaum

Annette und Thomas Pflaum

Lernen Sie die Mallorca Engel Services kennen


Team der "Mallorca Engel Services" - ein Unternehmen der Mallorca Engel Group

Wir sind immer in der Nähe Ihrer Wünsche und das inselweit. 
Hierfür sorgen u.a. unsere Zentralverwaltung am Flughafen Palma, unser HomeStore in Can Pastilla und unsere Stationen in Cala Millor und Artá, mit unseren so besonderen und hochqualifizierten Mitarbeitern, welche unseren 5*****Sterne Service gerne mit großer Begeisterung leben und bei Ihnen durchführen.

Annette Pflaum
Gründerin + Geschäftsleitung

Mail an Frau Pflaum

Nadine N. Burghausen (ab 1.10.2022)
Verwaltung
Aufgabe: 
Assistentin der Geschäftsleitung

Corinna Jaspers
Verwaltung
Aufgabe:
Kundenservice und Koordination
Mail an Frau Jaspers

Andrea Stanglmayr
Verwaltung

Aufgabe: 
Buchhaltung

Stefan Wanneck
Verwaltung

Aufgabe: 
Vertrieb Mallorca Engel Popcorn-Automaten

Tamara Taschner
Verwaltung

Aufgabe:
Abteilungsleiterin Immobilienbetreuung-, Gästemanagement, Gesamtkoordination, Versicherungsfachfrau
Mail an Frau Taschner

Michael Brassel 
Objektbetreuung

Aufgabe: 
Immobilienbetreuung-, Anreise- und Gästemanagement

Gabriele Traxel Kilian
Objektbetreuung
Aufgabe: 
Immobilienbetreuung-, Anreise- und Gästemanagement, 

Anke Malten
Franchisenehmer

Aufgabe:
Ltg. Regionsstation Cala Millor
Mail an Frau Malten

Ralf Burghardt
Franchisenehmer

Aufgabe:
Ltg. Regionsstation Artá
Mail an Herrn Burghardt

Ilonka Migenda
Abteilung Reinigungsservice

Aufgabe: 
Abteilungsleiter für das Regionsbüro Palma, Süd- und Westküste

Gisel Guajardo
Abteilung Reinigungsservice

Aufgabe: 
Innenreinigungen für das Regionsbüro Palma, Süd- und Westküste

Veronica Isabel Romero
Abteilung Reinigungsservice

Aufgabe: 
Innenreinigungen für das Regionsbüro Palma, Süd- und Westküste

Maria de los Angeles
Abteilung Reinigungsservice

Aufgabe: 
Innenreinigungen für das Regionsbüro Palma, Süd- und Westküste

Maria Luciana Curto
Abteilung Reinigungsservice

Aufgabe: 
Innenreinigungen für das Regionsbüro Palma, Süd- und Westküste

Stefan Lechner
Abteilung Reinigungen

Aufgabe: 
Fensterreinigungen

Timo Schmitz
Abteilung Poolservice
Aufgabe:
Abteilungsleiter


Mail an Herrn Schmitz

Alexander Streich
Abteilung Poolservice

Aufgabe: 
Poolfachtechnik, Wärmepumpen

Oliver Krüger
Abteilung Poolservice

Aufgabe: 
Poolservice
Regionsbüro Palma, Süd- und Westküste

Ondrej Krejci
Abteilung Gartenservice

Aufgabe:
Abteilungsleiter Handwerk/ Garten- und Landschaftsbau

Mail an Herrn Krejci

Gianluca Martucci
Abteilung Gartenservice

Aufgabe: 
stellv. Abteilungsleiter Garten- und Landschaftsbau

Paolo Rota
Abteilung Gartenservice

Aufgabe: 
Gruppenleiter Garten- und Landschaftsbau

 Alejandro Daniel Pignatta 
Abteilung Gartenservice

Aufgabe: 
Mitarbeiter Garten- und Landschaftsbau 

Pablo Damian Enriques y Flores
Abteilung Gartenservice

Aufgabe: 
Mitarbeiter Garten- und Landschaftsbau

n.n.
Abteilung Gartenservice

Aufgabe: 
Mitarbeiter Garten- und Landschaftsbau

Marcos Lopez Juncal
Abteilung Handwerk

Aufgabe: 
Haushandwerker für schnelle Tätigkeiten

Ibro Murad Aliosman
Abteilung Handwerk

Aufgabe: 
Elektrikermeister (mit Zulassung)

Zur Erinnerung

Am 25. Juni 2022 verstarb mit 42 Jahren völlig unerwartet unser Abteilungsleiter für Immobilien- und Gästebetreuung MORTEN REICHERT.

Auf Grund seiner überaus großen Verdienste, seines unerschöpflichen Einsatzes für die Mallorca Engel Group und seiner großen Beliebtheit durch seine so besondere und sympathische Art, möchten wir an dieser Stelle Morten Gedenken.

Morten Reichert wird immer ein ganz besonderer Mallorca Engel sein und gehört immer zu uns.

R.I.P.

Am 6. April 2022 war Morten Reichert im Mallorca Engel Podcast. Hier ist er zu Hören.

Lernen Sie die BAU.ART concept S.L. kennen

Team der BAU.ART concept S.L. - ein Unternehmen der Mallorca Engel Group

Thomas Breuning
Aufgabe: 
Geschäftsführer und Mitgesellschafter

Tanja Gundlach
Aufgabe:
Projektassistenz

Lernen Sie die Energie Management Balearen S.L. kennen

Team der "Energie Management Balearen" - ein Unternehmen der Mallorca Engel Group

n.n.
Aufgabe:

Udo Wanneck
Aufgabe:

genauer Name und Aufgabe folgt
Aufgabe:

Lernen Sie die Mallorca Engel Real Estate und Mallorca Engel Urlaub kennen

Team der "Mallorca Engel Real Estate" - eine Sparte der Mallorca Engel Group

Mallorca Engel Real Estate

Herbert Malten

Geschäftsleitung

Mallorca Engel Urlaub

Julia Schmidt
Property Managerin

n.n.

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