„BEN live“ schafft optimale Transparenz für unsere Kunden

Unser Anspruch ist, dass unsere Kunden umfassend über all die an die Mallorca Engel Group vergebenen Aufträge unmittelbar informiert werden.


Hierzu wurde eine unternehmenseigene Software programmiert (geplanter Ersteinsatz November 2022), welche in dieser umfassenden Form sogar in Deutschland einzigartig ist.

Einige Beispiele von BEN ist live:


  • rechtzeitige Termininformation vor Arbeitsbesuchen unserer Mitarbeiter 
  • automatisierte Information des Verlassens des Objektes nach den entsprechenden Tätigkeiten
  • Art der durchgeführten Arbeiten, Leistungsübersicht
  • Protokolle bei der Immobilienbetreuung
  • etwaige Notwendigkeit einer Schadensregulierung zur Abstimmung mit unseren Kunden, welche durch die Immobilienbetreuung sichtbar wurden
  • Hinterlegung jeweiliger Arbeitsbilder oder Arbeitsvideos
  • Poolwerte, eingesetzte Poolchemie im Rahmen unseres Poolservice, Stand der Pooltechnik
  • Timeline bei der Gäste-Fincabetreuung (Check-In/Check-Out der Urlauber), Einsatz des Reinigungsteams
  • Reinigungspläne
  • Projektierungsübersicht

        Nach einem erteilten Auftrag werden diese Arbeiten durch unsere Projektierungsabteilung komplett durchprojektiert (betrifft auch unsere Unternehmenstöchter) und alle Arbeitsvorgänge täglich aktualisiert. 
So können unsere Kunden täglich den Stand der beauftragten Arbeiten einsehen (inkl. Arbeitsbilder und Arbeitsvideos) und Einhaltung der projektierten Zeitplanung abgleichen. Etwaige Zeitverzögerungen werden hierbei täglich mit dem Grund der Zeitverzögerung erfasst (z. B. Schlechtwetter bei Außenarbeiten, Lieferverzögerungen bei Materialien, Krankheiten). Direkt erfolgen aus BEN live zeitliche Neuberechnungen, so dass unsere Kunden auch hierüber sofort informiert werden.

Mit „BEN live“ schaffen wir für unsere Kunden eine vollständige Transparenz all unserer Arbeiten!