„BEN live“ schafft optimale Transparenz für unsere Kunden

Unser Anspruch ist, dass unsere Kunden umfassend über all die an die Mallorca Engel Group vergebenen Aufträge unmittelbar informiert werden.

Seit dem Bestehen der Mallorca Engel wurden unseren Kunden Protokolle als pdf-Datei zugesandt. Mit diesen Protokollen können leider nur allgemeine Informationen gegeben werden. Wir haben jedoch den Anspruch, dass unsere Kunden umfassend und absolut offen und transparent informiert werden. Aus diesem Grunde wurde BEN.LIVE entwickelt, welches eine 100%ige Offenheit garantiert. Das digitale Zeitalter haben wir nun auch mit BEN.LIVE bei uns erreicht.
Wir als Dienstleister haben nicht zu verheimlichen, wir arbeiten ausschließlich im Interesse all unserer Kunden.

Herzlich willkommen BEN!


BEN.LIVE ist unsere unternehmenseigene Software (seit Oktober 2022 in der Testphase), welche in dieser umfassenden Form sogar in Deutschland einzigartig ist.

Einige Beispiele von BEN.LIVE sind:


  • rechtzeitige Termininformation vor Arbeitsbesuchen unserer Mitarbeiter 
  • automatisierte Information des Verlassens des Objektes nach den entsprechenden Tätigkeiten
  • Art der durchgeführten Arbeiten, Leistungsübersicht
  • Protokolle bei der Immobilienbetreuung
  • etwaige Notwendigkeit einer Schadensregulierung zur Abstimmung mit unseren Kunden, welche durch die Immobilienbetreuung sichtbar wurden
  • Hinterlegung jeweiliger Arbeitsbilder oder Arbeitsvideos
  • Poolwerte, eingesetzte Poolchemie im Rahmen unseres Poolservice, Stand der Pooltechnik
  • Timeline bei der Gäste-Fincabetreuung (Check-In/Check-Out der Urlauber), Einsatz des Reinigungsteams
  • Reinigungspläne
  • Projektierungsübersicht

        Nach einem erteilten Auftrag werden diese Arbeiten durch unsere Projektierungsabteilung komplett durchprojektiert (betrifft auch unsere Unternehmenstöchter) und alle Arbeitsvorgänge täglich aktualisiert. 
So können unsere Kunden täglich den Stand der beauftragten Arbeiten einsehen (inkl. Arbeitsbilder und Arbeitsvideos) und Einhaltung der projektierten Zeitplanung abgleichen. Etwaige Zeitverzögerungen werden hierbei täglich mit dem Grund der Zeitverzögerung erfasst (z. B. Schlechtwetter bei Außenarbeiten, Lieferverzögerungen bei Materialien, Krankheiten). Direkt erfolgen aus BEN live zeitliche Neuberechnungen, so dass unsere Kunden auch hierüber sofort informiert werden.

Mit „BEN live“ schaffen wir für unsere Kunden eine vollständige Transparenz all unserer Arbeiten!

individueller Zugang für jeden Mallorca Engel Kunden über den zentralen Link: www.mallorcaengel-ben.com 

Aktueller Stand der beauftragten Arbeiten als globale Zusammenfassung oder als Detailübersicht

eine vereinfachte Wochenübersicht gibt schnellste Informationen über Datum und Zeit der Erledigungen und Besuche, was aber jeweils auch im Detail eingesehen werden kann